ОБМЕН И ВОЗВРАТ

1. Отмена заказа

   Заказ считается отмененным (до запуска продукции в производство) в случае если:

   • Оплата от клиента не поступает на расчетный счет поставщика в течение 60 дней.
   • Менеджером по электронной почте или факсу получено подтверждение от клиента об отмене заказа.

   При этом в оговоренные сроки осуществляется запуск в производство равноценного товара, либо выполняется полный возврат предоплаты тем же способом что и была получена оплата.

   Заказ считается отмененным (после запуска продукции в производство) в случае если:

   • Менеджером по электронной почте или факсу получено подтверждение от клиента об отмене заказа.

   При этом в оговоренные сроки выполняется частичный возврат предоплаты за минусом расходов на изготовление печатных форм и печати этикетки для изготовления продукции. Возврат осуществляется, тем же способом что и была получена оплата.

2. Обмен товара

   Обмен некачественного товара на равноценный производится в случае если:

   • Товар не соответствует заявленным характеристикам.

   Обмен осуществляется в течение срока производства товара.

3. Возврат товара

   Возврат некачественного товара полученного по вине производителя осуществляется после проведения производственной экспертизы. Решение о возврате товара принимает Директорат.